今年の1月に秀和シリーズのリノベ物件を買って頂いたお客様がいた。
若いご夫婦で、最初のご内見の時から私ともう一人のスタッフと一緒に立会い、その後何度かに渡り皆で『あーだこーだ』を言いながら楽しいおうち探しをしていた。
ご案内の時から人なつっこい感じのご主人様だな~っと思っていた彼が半年経って今はうちのスタッフとして働いてくれている。
こういうのも縁。
半年前まではお客さんとして、自分の住む家を真剣に探す眼差しだった彼は今は、立場が変わりお客様の為に住む家を真剣に探す眼に変わった。
きちんとスーツを着て、接客された事を思い出しながら、それを実践に切り替えていく。
遠い空を見ながら、初心を胸に刻み込む。
自分で真剣に悩んで不動産を買った経験がある人間は、大きな決断までのプロセスを体で、心で、頭で知っているからお客様にとっても安心感は一際違うと思っている。
私自分も会社員をしながら不動産を買っていた時は200人以上の不動産営業マンと出会ったが、よほど気に入った担当者は数名だった。
うちのスタッフには全員そんな数名になってもらいたい。
簡単な仕事などはない。
一夜で天才的な接客マンにはなり得ない。
でも、意思を持って、信じた道をしっかりと歩んでもらえればかならず思った通りに事は進むようになる。
これは私の経験上必ずそうなる。
初心を忘れず、意思を持って、思いっきり頑張って欲しい!
やる気に満ち溢れる顔・・・ かな(笑)
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