不動産営業マンの基本姿勢

久々のブログ更新はこんな内容でいこう。

不動産営業マンの基本姿勢。

ケーススタディとしてお客様との待ち合わせを想定して書きたい。

不動産営業マンは『物件』にてお客様とお会いすることが多い。
いわゆる「現地待ち合わせ」と呼ばれる方法である。

初めてお会いするお客様の時には、いつもよりもゆとり持って
行動し、早めに『物件』に到着し、『物件』周辺をグルリ一周する
くらいの心のゆとりが欲しい。

そう、散歩するくらいのゆとりだ。

グルリ一周し、いよいよ「お待ち」する体勢に入る。
【「お待ち」する時の基本姿勢】
ハイアーグラウンドを目指す日々

『物件』のエントランス前がちょうど良い。
裏口での「お待ち」は感性、品性を疑われるので不味い。

エントランスの中で「お待ち」するのもここではNGとしたい。
木陰や自動販売機の裏での「お待ち」はもはや「お待ち」ではないと言える。
画像のように、少々前傾姿勢での「お待ち」は前向きな
気持ちの表れであり、とても良い

ここで時間ぴったりにお客様がいらっしゃるのが通例では
あるが、お客様も人間である。

電車が遅延することもあるし、お子様が泣き止まず出発が
遅れてしまうこともあろう。
そこで、「あれ、ちょっと遅いかな・・・」と思って気を利かせて
更に周辺をグルリしたい衝動にかられるが、これは避けたい。
周辺をグルリの最中にお客様がお見えになり、「遅刻してきた男」
と思われてしまう可能性がある。
ここはひとつ我慢強く、お客様を信じて、しっかりと「物件」にて
お待ち申し上げたい。
【我慢強く「お待ち」する時の姿勢】
ハイアーグラウンドを目指す日々

 

あくまで自然体で。
あくまで心にゆとりと優しさを持って。

威風堂々とお待ちしたい。
【我慢強く「お待ち」する時の姿勢<ワイド>】
ハイアーグラウンドを目指す日々
ここでのポイントは視野を広くとれるポジショニングであろう。

ワイドで見て頂くと明白であるが、左右をしっかりと視認できる
立ち位置が望ましい。
肩幅程度のスタンスで背筋を伸ばす感じでじっくりと「お待ち」
するのがベストスタイルである。

 

ただお待ち合わせの時刻から20分経過してもお見えになられない
ケースも発生する場合がある。

こういう時は色々と機転を利かせたがるのが営業マン。

大通りまでお迎えに行こうか・・・

  随分早く到着して既に建物の中に入ってしまっているのでは・・・

   似た名前の「物件」が近くにあるのでは・・・
すぐに気を利かせ、あっちこっち動きたくなる衝動にかられる時間帯だ。

ただ、ここでもやはり魔の「すれ違い」、「行き違い」を引き起こす原因
となり、またもや「遅刻してきた男」になってしまうリスクがつきまとう。
やはり、基本姿勢は変えずに「物件」にてしっかり「お待ち」申し上げる
姿勢が重要となる。
【20分経過後の「お待ち」の姿勢】
ハイアーグラウンドを目指す日々

20分経過後は想定できる最良のポイントでお待ちすることである。

20分という時間経過の中で生み出した最高のポイントにしっかりと
足を地に付け「お待ち」することである。
画像を見てお分かりのように、今回の立ち位置は周囲を270度見渡せる
ポイントでの「お待ち」である。
視認性が高く、またどの方向にも最初の一歩が出やすい好立地
である。
ここを最良の「お待ち」ポイントと判断できたスタッフと視界270度を可能に
させた好立地に位置する「物件」のおかげではあるが、今回のケーススタディ
も最高の「お待ち」から素敵なお客様との「ご縁」が導かれた。


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